Questions fréquentes

Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier au Québec.

Traitement : 3 à 7 jours ouvrables selon la période.
Livraison : généralement entre 2 et 7 jours ouvrables selon le transporteur et la région.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement du contreplaqué de bouleau de haute qualité, ainsi que de l’acrylique.
Tous les matériaux sont sélectionnés avec soin pour leur durabilité, leur finition naturelle et leur sécurité pour les enfants. Chaque pièce est poncée à la main pour éviter les échardes et offrir une surface lisse et agréable au touche

Puis-je faire une commande personnalisée ?

Nous offrons la possibilité de créer des pièces personnalisées selon vos besoins.
Il vous suffit de nous envoyer votre idée, croquis ou modèle à contact@lunaiaart.ca.
Nous analyserons votre demande pour vérifier sa faisabilité et vous ferons parvenir un devis personnalisé dans les plus brefs délais.

Est-ce que les produits sont sécuritaires pour les enfants ?

Tous nos produits sont fabriqués avec soin à partir de bois Canadien de qualité.

Chaque pièce est poncée à plusieurs reprises afin d’éliminer les petites échardes et d’obtenir une surface lisse et sécuritaire.

Ensuite, nous appliquons une cire d’abeille comestible, adaptée aux enfants, pour protéger naturellement le bois sans produits chimiques.

Les peintures et vernis sont-ils non toxiques ?

Oui. Nous utilisons uniquement des peintures et cires naturelles non toxiques, sans produits chimiques nocifs.
Lorsque cela est nécessaire, nous appliquons une cire d’abeille comestible pour protéger le bois tout en conservant un fini naturel et sécuritaire

Est-ce que les produits sont compatibles avec les tables IKEA TROFAST ?

Oui. Nos inserts sont spécialement conçus pour s’adapter aux tables IKEA TROFAST.
Ils s’insèrent parfaitement dans les bacs standards IKEA, ce qui permet de transformer la table en une station de jeu ou d’apprentissage pratique et esthétique

Offre “Achetez 3 tablettes, recevez la 4ᵉ gratuite”

Lorsque vous ajoutez 4 tablettes ou plus à votre panier, le rabais s’applique automatiquement sur la tablette la moins chère.

De plus, grâce à notre programme de parrainage, vous pouvez cumuler un rabais additionnel de 15 % en invitant un ami à profiter lui aussi de la promotion « 4ᵉ tablette gratuite ». Votre ami reçoit 15 $ de réduction sur sa première commande, et vous obtenez 15 % de rabais sur votre prochain achat.

Cette offre peut être combinée avec la promotion en cours.